Faturalandırma Süreci ve Gerekli Bilgiler

Faturayı düzenleyen şirketi, gerekli bilgileri ve belgenize nasıl ulaşabileceğinizi öğrenin.

Wubito, Nivusoft Yazılım Bilişim ve Danışmanlık Hizmetleri LTD. ŞTİ. tarafından işletilen bir markadır. Siparişlere ilişkin resmî faturalar Wubito adına değil, hizmetin satıcısı olan Nivusoft Yazılım Bilişim ve Danışmanlık Hizmetleri LTD. ŞTİ. tarafından düzenlenir. Bu nedenle faturada ve ilgili mali kayıtlarda Nivusoft unvanı görülebilir.

Sepet ve ödeme adımında gösterilen fiyatlara KDV dahildir. Kullanıcıdan ödeme sonrasında ayrıca sürpriz bir vergi tutarı talep edilmez. Bu sayfa genel faturalandırma sürecini açıklar; vergi veya muhasebe danışmanlığı niteliğinde değildir.

Fatura Ne Zaman Düzenlenir?

Checkout bilgilendirmesine göre resmî fatura, hizmet tamamlandığında otomatik faturalandırma sürecine aktarılır. Ödemenin başarılı olması siparişin oluşturulduğunu gösterir; ödeme anı ile faturanın düzenlenme anı aynı olmak zorunda değildir.

Siparişin durumu Sipariş Sorgulama sayfasından takip edilebilir. Hizmet tamamlandığı hâlde faturaya ulaşılamıyorsa sipariş koduyla Wubito destek ekibine başvurulmalıdır.

Bireysel ve Kurumsal Fatura Bilgileri

Checkout sırasında öncelikle ad, e-posta ve telefon gibi iletişim bilgileri alınır. Fatura bilgilerinin iletişim bilgilerinden farklı olması isteniyorsa “Fatura bilgilerim iletişim bilgilerimden farklı olsun” seçeneği kullanılabilir. Kullanıcının seçimine göre aşağıdaki alanlar istenir:

Fatura türü	Gerekli bilgiler
Bireysel	Ad soyad, T.C. kimlik numarası, adres, il ve ilçe
Kurumsal	Unvan veya şirket adı, vergi dairesi, vergi numarası, adres, il ve ilçe

Farklı fatura bilgisi seçilmezse iletişim adımında girilen bilgiler faturalandırma sürecinde esas alınabilir. Daha önce girilen bazı iletişim ve fatura tercihleri aynı tarayıcıda hatırlanabilir. Sipariş tamamlanmadan önce ad, unvan, kimlik veya vergi numarası ve adres alanlarının doğruluğu kontrol edilmelidir.

Faturada Görünen Satıcı Bilgileri

Faturayı düzenleyen tüzel kişinin doğrulanmış bilgileri aşağıdadır:

Ticari unvan	Nivusoft Yazılım Bilişim ve Danışmanlık Hizmetleri LTD. ŞTİ.
Merkez adresi	Atakent Mh. 243. Sk. No:1, Küçükçekmece/İstanbul
Vergi dairesi	Halkalı Vergi Dairesi Müdürlüğü
Vergi kimlik numarası	6311513080
MERSİS numarası	0631151308000001
Şirket e-postası	[email protected]
Şirket telefonu	0 (212) 909 55 90

Marka ile faturayı düzenleyen şirket arasındaki ilişki hakkında ayrıntılı bilgi Şirket Bilgileri sayfasında yer alır.

Fatura Belgesine Nasıl Ulaşılır?

Faturalar, Nivusoft adına harici bir e-dönüşüm altyapısı üzerinden düzenlenebilir ve sistemde belge arşivi oluşturulabilir. Kullanıcının e-Fatura veya e-Arşiv kapsamındaki belge türü, uygulanabilir mevzuat ve kullanılan faturalandırma altyapısındaki güncel kayıtlar doğrultusunda belirlenir.

Belgenin e-posta ile her siparişte ve aynı anda gönderileceği taahhüt edilmez. Faturanıza ulaşamadığınızda sipariş kodunuzu belirterek [email protected] adresinden, 0 (850) 302 70 89 numaralı destek hattından veya İletişim sayfasından talep oluşturabilirsiniz.

Fatura Bilgisi Güncelleme ve Düzeltme

Fatura bilgileri sipariş oluşturulmadan önce checkout ekranından kontrol edilmeli ve gerekli düzeltmeler bu aşamada yapılmalıdır. Yanlış veya eksik bilgi sipariş tamamlandıktan sonra fark edilirse mümkün olan en kısa sürede sipariş koduyla destek ekibine başvurulmalıdır.

Fatura henüz düzenlenmemişse talep, mevcut sipariş ve fatura kayıtları çerçevesinde değerlendirilebilir. Belge düzenlendikten sonra yapılabilecek değişiklikler ise mali mevzuata, e-dönüşüm altyapısının kurallarına ve belgenin durumuna bağlıdır. Her düzeltme talebinin doğrudan uygulanabileceği garanti edilmez.

İade Sonrasında Fatura İşlemleri

Bir sipariş için iade veya telafi talep edilmesi, öncelikle İade Koşulları kapsamında incelenir. Talebin kabul edilmesi hâlinde faturayla ilgili yapılması gereken mali işlem; mevcut belgenin durumu, iade yöntemi ve uygulanabilir mevzuat doğrultusunda belirlenir.

Her iadenin otomatik olarak yeni veya düzeltme faturası oluşturacağı varsayılmamalıdır. Kabul edilen iade sonrasında belge durumunu öğrenmek için sipariş koduyla destek ekibine başvurulabilir.

Fatura Desteği ve Resmî Bildirimler

Fatura talebi, bilgi düzeltme veya belgeye erişim konularında Wubito müşteri desteğine [email protected], 0 (850) 302 70 89 numaralı telefon ve WhatsApp hattı ya da İletişim Formu üzerinden ulaşılabilir. Başvuruda sipariş kodu ve talebin kısa açıklaması paylaşılmalıdır.

Resmî elektronik tebligatlar, Nivusoft Yazılım Bilişim ve Danışmanlık Hizmetleri LTD. ŞTİ. adına [email protected] KEP adresine gönderilmelidir.

Sık sorulanlar

Bu sayfaya ilişkin kısa yanıtlar.

Faturayı hangi şirket düzenler?

Fatura, Wubito markasının işletmecisi ve hizmetin satıcısı olan Nivusoft Yazılım Bilişim ve Danışmanlık Hizmetleri LTD. ŞTİ. tarafından düzenlenir.

Gösterilen fiyatlara KDV dâhil mi?

Evet. Sepet ve ödeme adımında gösterilen fiyatlara KDV dahildir; ödeme sonrasında ayrıca sürpriz vergi eklenmez.

Bireysel ve kurumsal fatura için hangi bilgiler gerekir?

Bireysel faturada ad soyad, T.C. kimlik numarası ve adres; kurumsal faturada unvan, vergi dairesi, vergi numarası ve adres bilgileri istenir.

Fatura ne zaman düzenlenir?

Checkout bilgilendirmesine göre fatura, hizmet tamamlandığında otomatik faturalandırma sürecine aktarılır. Ödeme anı ile faturanın düzenlenme anı aynı olmayabilir.

Faturama nasıl ulaşabilirim?

Belgeye ulaşamadığınızda sipariş kodunuzla Wubito destek kanallarından talep oluşturabilirsiniz. Belgenin her siparişte anında e-postaya gönderileceği taahhüt edilmez.

Yanlış fatura bilgisini düzeltebilir miyim?

Fatura düzenlenmeden önce iletilen talepler mevcut kayıtlar çerçevesinde değerlendirilebilir. Belge düzenlendikten sonraki değişiklikler mali mevzuata ve belgenin durumuna bağlıdır.

Yardıma mı ihtiyacınız var?Sipariş, ödeme veya hesap konularında destek ekibine ulaşabilirsiniz.

Destek Merkezi İletişim