Mesafeli Satış Ön Bilgilendirme Formu

Wubito, Nivusoft tarafından işletilen markadır; hizmetin satıcısı Nivusoft Yazılım Bilişim ve Danışmanlık Hizmetleri LTD. ŞTİ.’dir.

Wubito; sosyal medya hesap veya içeriklerine yönelik takipçi, beğeni, izlenme, yorum ve benzeri dijital hizmetler sunar. Satın alacağınız hizmetin türü, miktarı, hedef platformu, KDV dahil bedeli, gösteriliyorsa başlangıç ve ilerleme bilgisi ile varsa pakete özgü telafi koşulu ürün kartında ve sepet özetinde yer alır.

Fiziki ürün veya kargo yoktur. Hizmet, seçtiğiniz ürüne göre doğru ve işlem için elverişli kullanıcı adı, profil bağlantısı ya da içerik bağlantısına uygulanır. Bazı ürünler hedefin herkese açık olmasını gerektirebilir; ürün kartındaki koşul esas alınır. Wubito’nun ilgili sosyal medya platformlarıyla resmî ortaklık veya temsil ilişkisi yoktur.

1. Platform, kategori ve paketi seçin.
2. Ürünün istediği hedef kullanıcı adı veya bağlantıyı doğru girin.
3. Sepette ürün, miktar, hedef ve KDV dahil toplamı kontrol edin.
4. Kullanılabilir ödeme yöntemlerinden birini seçin ve sunulan belgeleri inceleyin.
5. İletişim bilgilerinizi tamamlayıp ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş onayını verin.

Misafir olarak sipariş verilebilir. Müşteri bakiyesi ve hesaba bağlı özellikler üyelik ile oturum açmayı gerektirir. Sosyal medya parolası, SMS doğrulama kodu veya hesap oturum bilgisi sipariş için istenmez.

Sepette o işlem için açık ödeme yöntemleri ve ödeme öncesindeki KDV dahil toplam gösterilir. Wubito, siteyi ya da desteği kullanmak için ayrı bir iletişim ücreti almaz; internet ve telefon kullanımınız kendi operatör tarifenize tabi olabilir.

Kart bilgileriniz seçtiğiniz kartlı ödeme kanalının yönlendirme veya gömülü ödeme ekranında işlenir; Wubito sipariş tutarı, referans ve işlem sonucuyla çalışır. Tam kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV sipariş kaydına yazılmaz. Kart doğrulama yöntemi banka ve ödeme kanalına göre değişebilir.

Ödeme onaylanmadığında hizmet başlamaz. Banka havalesi veya başka bir yöntemde ödemenin siparişle eşleşmesi gerekebilir. Mali belge sürecine ilişkin güncel bilgi Faturalandırma sayfasında yer alır.

Ödeme onayından sonra hizmet, ürün kartında gösterilen başlangıç ve ilerleme bilgisine göre hedefe uygulanır. Aynı sepette bulunan ürünler birbirinden farklı hızlarda ilerleyebilir. Güncel durumu sipariş kodunuzla Sipariş Sorgula sayfasından izleyebilirsiniz.

Ödeme onaylı siparişiniz 72 saat içinde başlamazsa kodunuzla Wubito Destek’e ulaşın. Ekip ödeme, hedef, paket ve teknik akışı inceleyerek işlemin hızlandırılması veya uygun çözümün belirlenmesi için yardımcı olur. Paket kartında daha kısa bir başlangıç süresi gösterilmişse o siparişe özgü taahhüt esas alınır.

Hatalı hedef, ürüne uygun olmayan erişim ayarı, silinen içerik veya kullanıcı adı değişikliği işlemi durdurabilir. Hata fark ettiğinizde hızlıca destek kaydı açın; işlem başlamadan düzeltme imkânı daha yüksektir. Platform kaynaklı değişiklikler somut etkileriyle değerlendirilir ve SATICI’nın kendi kusurundan ya da emredici hukuktan doğan sorumluluğunu kaldırmaz.

Tüketici, kural olarak mesafeli sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir. Cayma bildirimi açık bir beyanla info@wubito.com, İletişim Formu veya mevzuatta kabul edilen başka bir kalıcı veri saklayıcısı üzerinden gönderilebilir. Süresinde gönderimi gösteren kaydı saklamanız yararlı olur.

Hizmetin 14 günlük süre dolmadan başlamasını istiyorsanız bunun cayma hakkına etkisi size önceden açıklanmalı ve açık talep/onayınız alınmalıdır. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet, anında teslim edilen gayrimaddi mal ve tüketicinin onayıyla erken başlatılan hizmet istisnaları yalnız kanuni koşulları oluştuğu ölçüde uygulanır. Bir siparişin dijital nitelikte olması tek başına cayma hakkını kaldırmaz.

İstisna koşulları oluşmamışsa kanuni cayma hakkı devam eder. Geçerli cayma bildiriminde tahsil edilen bedel, bildirimin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, mevzuattaki yönteme uygun ve tüketiciye masraf yüklenmeden iade edilir.

Hizmet hiç başlamaz, eksik uygulanır veya siparişte bildirilen temel niteliklere aykırı olursa sipariş kodunuzla destek kaydı açabilirsiniz. İnceleme ödeme durumu, hedef uygunluğu, sipariş hareketleri, uygulanan miktar ve paket koşulları üzerinden yapılır.

Ayıplı hizmette tüketici, kanuni şartlarla hizmetin yeniden görülmesini, hizmet sonucu ortaya çıkan eserin ücretsiz onarımını mümkünse, ayıp oranında bedel indirimini veya sözleşmeden dönmeyi seçebilir. Yeniden ifa ya da onarım imkânsız veya orantısızsa diğer seçimlik haklar kullanılabilir. Seçimlik hakkın kullanım masrafları SATICI’ya aittir. Sözleşmeden dönme veya bedel indirimi seçildiğinde ödenen bedel ya da indirim tutarı derhal iade edilir; yeniden ifa ve onarım talebi hizmetin niteliğine uygun makul sürede, tüketici için ciddi sorun doğurmadan karşılanır. Operasyonel tamamlama ve telafi seçenekleri tüketicinin emredici seçimlik hakkının yerine tek taraflı olarak geçirilemez.

Siparişin ifası imkânsızlaşırsa SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde tüketiciye bildirir ve tahsil edilen ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder. Ayrıntılı başvuru akışı İade Koşulları sayfasında açıklanır; bu operasyonel kurallar kanuni hakları sınırlamaz.

Siparişin kurulması, ödemeyle eşleştirilmesi, dijital olarak uygulanması, destek talebinin çözülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli kişisel veriler işlenebilir. Veri sorumlusu Nivusoft’tur. Veri kategorileri, işleme amaçları, hukuki sebepler, aktarımlar ve ilgili kişi hakları KVKK Aydınlatma Metni ile Gizlilik Politikası içinde açıklanır.

Ödeme ve destek ekranlarına yalnız gerekli bilgileri girin. Wubito sosyal medya parolası, SMS doğrulama kodu veya hesap oturum bilgisi istemez. Tam kart bilgilerinizi de destek mesajına yazmayın.

Sipariş, ödeme, ifa veya geri ödeme talebiniz için sipariş kodunuzla İletişim Formu, info@wubito.com veya 0 (850) 302 70 89 üzerinden Wubito Destek’e ulaşabilirsiniz. Destek başvurusu kanuni süreleri durdurmaz. KEP üzerinden resmî gönderim adresi nivusoft@hs01.kep.tr’dir.

Tüketici uyuşmazlıklarında başvuru tarihindeki parasal sınırlar içinde Tüketici Hakem Heyetlerine; sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda mevzuattaki dava şartları saklı kalmak üzere görevli ve yetkili Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz. Yetki, tüketici mevzuatındaki özel kurallar dahil genel hükümlere göre belirlenir.

Siparişi tamamlamadan önce Mesafeli Satış Sözleşmesi, Kullanım Sözleşmesi, İade Koşulları ve ürün kartını inceleyin. Bu formda veya diğer metinlerde yer alan hiçbir hüküm tüketicinin emredici haklarını daraltmaz.