Güvenli Ödeme ve İşlem Güvenliği

Kullanıcı paketini seçip gerekli kullanıcı adını veya herkese açık içerik bağlantısını girdikten sonra ürünü sepete ekler. Sosyal medya şifresi, SMS doğrulama kodu veya hesap oturum bilgisi istenmez. Üyelik oluşturmadan sipariş verilebilir; yalnızca bakiye ile ödeme için üyelik ve yeterli bakiye gerekir.

1. Sepetin ilk adımında o anda aktif olan ödeme yöntemi seçilir.
2. Gizlilik Sözleşmesi ve Satış Sözleşmesi incelenerek ilgili onay kutusu işaretlenir.
3. İkinci adımda ad, e-posta ve telefon bilgileri; istenirse farklı fatura bilgileri girilir.
4. “Siparişi Oluştur” işleminin ardından seçilen yönteme göre sağlayıcı sayfasına yönlendirme yapılır veya ödeme arayüzü açılır.
5. Başarılı işlemin ardından sipariş detay ekranı görüntülenir ve sipariş koduyla takip yapılabilir.

Bazı yöntemlerde işlem bedeli veya asgari ödeme tutarı bulunabilir. Böyle bir koşul varsa ödeme tamamlanmadan önce sepet ekranında gösterilir. Fiyatlara KDV dahildir.

Kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV gibi kart verilerini seçilen ödeme hizmeti sağlayıcısı işler. Wubito ise siparişin oluşturulması, ödemenin siparişle eşleştirilmesi, faturalandırma ve destek süreçleri için gerekli sınırlı bilgileri kaydedebilir.

Ödeme ve fatura kayıtlarında Wubito’nun işletmecisi ve faturayı düzenleyen tüzel kişi olan Nivusoft Yazılım Bilişim ve Danışmanlık Hizmetleri LTD. ŞTİ. unvanı görülebilir.

3D Secure, desteklenen kartlı işlemlerde kart sahibinin banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından doğrulanmasına yardımcı olan bir güvenlik katmanıdır. Doğrulama ekranı Wubito’ya değil, ilgili sağlayıcıya veya bankaya aittir. Banka; kendi uygulaması, doğrulama ekranı veya belirlediği başka bir yöntem üzerinden işlem onayı isteyebilir.

3D Secure yalnızca uygun kartlı ödeme akışlarıyla ilgilidir. Havale, mobil ödeme, açık bankacılık veya üyelik bakiyesi gibi kart dışı yöntemlerin 3D Secure kullandığı iddia edilmez. Aktif yöntemin koşulları, sepet ekranı ve sağlayıcının ödeme arayüzünde gösterilir.

Sepette kartlı ödeme yanında havale, mobil ödeme, açık bankacılık veya üyelik bakiyesi gibi farklı yöntemler listelenebilir. Hangi seçeneklerin aktif olduğu zamana, cihaza, sepet tutarına ve sağlayıcı koşullarına göre değişebilir. Güncel yöntemler ve kullanım koşulları Ödeme Yöntemleri sayfası ile sepet adımından kontrol edilmelidir.

Bakiye ödemesinde kullanıcı hesabına giriş yapılması ve kullanılabilir bakiyenin sipariş tutarını karşılaması gerekir. Onaylanan tutar üyelik bakiyesinden düşülür. Banka veya ödeme sağlayıcısı üzerinden yürüyen işlemlerde ilgili kuruluşun güvenlik ve doğrulama kuralları uygulanır.

Ödeme sağlayıcısından başarılı sonuç alınamazsa kullanıcı sepete geri yönlendirilebilir veya sipariş “Ödeme Bekliyor” durumunda kalabilir. Bu durumda ödeme bilgileri ve sipariş durumu kontrol edildikten sonra işlem yeniden denenebilir.

Aynı sipariş için tekrar ödeme yapmadan önce banka hareketleri ile Sipariş Sorgulama ekranı karşılaştırılmalıdır. Hesaptan tahsilat görünmesine rağmen sipariş güncellenmemişse yeni bir sipariş oluşturmadan önce sipariş kodu ve ödeme belgesiyle Wubito desteğine başvurulmalıdır.

İşlemlerinizi adres çubuğunda wubito.com alan adını ve HTTPS bağlantısını kontrol ederek sürdürün. Wubito destek ekibi sosyal medya şifrenizi, SMS veya oturum kodunuzu, kart numaranızı ya da CVV bilginizi telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden istemez.

• Tanımadığınız bağlantılarda kart bilgisi girmeyin.
• Destek adına kişisel hesaba ödeme isteyen kişilere işlem yapmayın.
• Banka doğrulama kodunu veya ekran görüntüsünü üçüncü kişilerle paylaşmayın.
• Şüpheli bir mesajı [email protected] veya 0 (850) 302 70 89 üzerinden doğrulayın.

Ödeme tamamlanmadığında, iptal edildiğinde veya bedel satıcıya ulaşmadığında hizmetin ifa yükümlülüğü başlamaz. Yetkisiz veya çalıntı kart kullanımı şüphesi bulunan sipariş durdurulabilir ya da iptal edilebilir; gerekli hâllerde yetkili mercilere başvuru hakkı saklıdır.

Ödeme başarılı görünmesine rağmen sipariş işleme alınmamışsa İletişim sayfasından sipariş koduyla destek talebi oluşturulabilir. Ödeme, iptal ve hizmet koşullarının ayrıntıları Satış Sözleşmesi ile İade Koşulları kapsamında değerlendirilir.