Instagram yorum hizmeti, seçtiğiniz gönderiye pakette belirtilen sayıda yorum teslim eder. Ürününüzü kullanan müşterilerin görüşünü veya gönderinizin kendiliğinden ilgi gördüğünü kanıtlamaz. Wubito, yorum siparişinde neyin teslim edildiğini ve hangi metinlerin kullanılmaması gerektiğini ayırıyor.
Yorum sayısı artar, müşteri deneyimi oluşmaz
Bir çantanın altına “Çok güzel” yazılmasıyla, müşterinin çantayı satın alıp kullanımını anlatması farklı şeylerdir. Yorum hizmetinin verdiği sayı desteğini ürün değerlendirmesi diye sunmayın. “Bir yıldır kullanıyorum” gibi bir cümle gerçek deneyim gerektirir.
Asıl hedefiniz ürünle ilgili soruları öğrenmekse satın alınan yorumları araştırma verisine katmayın. Kumaşını, ölçüsünü veya teslimatını soran gerçek ziyaretçilere cevap verin. Bu soruları sonraki paylaşımınızda açıklayın.
Yorum metninde neleri kontrol etmelisiniz?
Önce paketin hazır yorum mu, sizin belirlediğiniz metin mi sunduğunu okuyun. Her yorum hizmetinde özel metin seçimi bulunmaz. Sipariş ekranında açıklanmayan bir özelliği varmış gibi kabul etmeyin.
- Yorum gönderideki ürün ve anlatımla ilgili olmalı. Masa fotoğrafına ayakkabı hakkında yorum eklemeyin.
- Yorumu yapan kişinin yaşamadığı satın alma veya kullanım deneyimini yazmayın.
- Bir sorunu çözdüğünü söyleyen sağlık, kazanç veya başarı iddiası uydurmayın.
- Aynı cümleyi çok sayıda hesaptan tekrarlayan veya başka kişileri etiketleyen spam metinlerini kullanmayın.
- Siparişe ait metinleri müşteriden bağımsız, doğal görüşlermiş gibi raporlamayın.
Örneğin ürün fotoğrafının altında “Renk detayını da paylaşır mısınız?” bir sorudur. “Siparişim geldi, kalitesi harika” ise yaşanmış alışveriş iddiasıdır. İkinci cümleyi gerçek müşteri yazmadıysa kullanmayın. Soru biçimi de satın alınan yorumu kendiliğinden doğal yapmaz.
Doğru gönderiyi nasıl seçmelisiniz?
Yorum siparişi fotoğrafın, kaydırmalı gönderinin veya Reels'in altında işlem görür. Hikayeye yanıt vermek ayrı bir işlemdir. Hedefin hangi paylaşım türlerini kabul ettiğini seçtiğiniz paketten kontrol edin.
- İşlem yapılacak gönderiyi açın. Ürün, tarih ve açıklamanın güncel olduğunu kontrol edin.
- Gönderi bağlantısını kopyalayın veya sipariş ekranındaki kullanıcı adıyla seçim yöntemini kullanın.
- Önizlemede doğru fotoğrafın ya da videonun seçildiğini doğrulayın.
- Birden fazla paylaşım seçiyorsanız miktarın her gönderiye ayrı mı uygulandığını okuyun.
- Hedef sayısını, toplam ücreti ve varsa metin seçimini birlikte kontrol edin.
Diyelim ki aynı ürüne ait iki gönderi seçtiniz. Paket her hedefe 20 yorum uyguluyorsa toplam 40 yorum için hesap yapılır. Her gönderi için ayrı miktar ve ücret oluşur. Ödeme özetinde bunun nasıl hesaplandığını görün.
Yorum hizmeti hesabı büyütür mü?
Yorum teslimatı, takipçi, satış veya keşfet sonucu sözü vermez. Yorumdaki sorudan satın alma kararı çıkarmayın. Gelen gerçek soruları, profil ziyaretlerini ve satışları kendi kayıtlarından inceleyin.
Instagram'ın kuralları tekrarlı yorumları, yapay etkileşim toplamayı ve sahte kullanıcı değerlendirmelerini sınırlar. Şifre verilmemesi bu kurallara uygunluk garantisi oluşturmaz. Kullanılan yöntemi açıklamayan bir hizmet için “risksiz” sonucuna varmayın.
Eksik veya yanlış teslimatta ne yapmalısınız?
Sipariş numarası, hedef gönderi ve gördüğünüz sorunla destek başvurusu açın. Yanlış gönderi seçtiyseniz gecikmeden bildirin. İşlem başladıktan sonra hedefin değişmesi garanti değildir. Yazılı kapsamda bulunmayan telafi süresini varsaymayın.
Teslim edilen yorumları sipariş kaydına yazın. Gerçek müşterilerin sorularını ayrı listede tutun. Böylece yorum sayısını yükseltmekle müşterinin neye ihtiyaç duyduğunu öğrenmek birbirine karışmaz.
