Sosyal medya etkileşim oranını, seçtiğiniz hareketlerin toplamını takipçi, erişim veya görüntülenme sayısına bölüp 100 ile çarparak hesaplarsınız. Hangi sayıya böldüğünüzü mutlaka belirtin. Wubito, aynı paylaşımın neden üç farklı yüzde verdiğini örnek işlemlerle açıklıyor.
Önce neyi topladığınızı yazın
“Etkileşim” bütün raporlarda aynı hareketleri içermez. Kendi hesabınız için örneğin beğeni, yorum, paylaşım ve kaydetmeyi seçin. Bunları topladığınızda formülünüz şöyle olur:
Seçilen hareketlerin toplamı ÷ karşılaştırma için seçilen sayı × 100
Bir alan hesabınızda görünmüyorsa varmış gibi eklemeyin. Yalnız beğeni ve yorum sayısını topluyorsanız raporun başlığına bunu yazın. X'in kendi toplam etkileşim tanımı, gönderiyi genişletme ve profil adına tıklama gibi başka hareketleri de içerir. Elle seçtiğiniz toplamla platformun hazır toplamını eşitlemeyin.
Örnek paylaşımın üç farklı oranı
Hesaplamayı göstermek için şu sayıları kullanalım: 3.000 takipçi, 2.000 erişilen hesap, 4.000 görüntülenme. Gönderi 80 beğeni, 20 kaydetme, 10 yorum ve 10 paylaşım alsın. Seçilen hareketlerin toplamı 120'dir.
| Hesap adı | İşlem | Sonuç |
|---|---|---|
| Takipçiye göre oran | 120 ÷ 3.000 × 100 | %4 |
| Erişime göre oran | 120 ÷ 2.000 × 100 | %6 |
| Görüntülenmeye göre oran | 120 ÷ 4.000 × 100 | %3 |
Üç işlem de aritmetik olarak doğrudur. Fakat %6'nın %4'ten yüksek olması farklı bir içerik veya artış anlamına gelmez. Aynı 120 hareketi farklı sayılara böldük.
Hangi hesabı kullanmalısınız?
- Takipçiye göre: Hareket toplamını hesabın takipçi büyüklüğüne göre incelemek için kullanın. Bütün takipçilerin gönderiyi gördüğünü söylemez. Gönderi düzeyinde yayın zamanındaki takipçi sayısını kaydedin.
- Erişime göre: Hareketleri içeriği gören hesapların sayısıyla karşılaştırmak için kullanın. Raporun erişim tanımını kontrol edin. Bu alan yoksa görüntülenmeyi erişim diye yeniden adlandırmayın.
- Görüntülenmeye göre: Her görüntülenme başına seçilen hareketlerin yoğunluğunu görmek için kullanın. Aynı kişinin tekrarı bulunduğunda bu sayı farklı kişi sayısını anlatmaz.
Görüntülenme ile farklı kişi sayısını karıştırmayın. X'teki tekrarların nasıl sayıldığını X gösterim ve etkileşim farkı yazısındaki örnekle inceleyin. Ayrıca 120 hareket de 120 kişi değildir. Bir kişi gönderiyi beğenip kaydettiğinde iki hareket yapmıştır.
Bu oran için “gören kişilerin %6'sı etkileşim yaptı” demek yerine “2.000 erişilen hesap üzerinde 120 seçilmiş hareket, erişime göre %6” deyin. İlk ifade benzersiz kişileri bildiğiniz izlenimini verir.
İki gönderinin dönem toplamını nasıl hesaplarsınız?
Birinci gönderi 1.000 görüntülenmede 50 hareket, ikinci gönderi 9.000 görüntülenmede 180 hareket alsın. Oranları sırasıyla %5 ve %2'dir. İki yüzdeyi toplayıp ikiye bölerseniz gönderi oranlarının basit ortalaması %3,5 çıkar.
Toplam görüntülenme başına hareketi arıyorsanız farklı hesap yapmalısınız:
(50 + 180) ÷ (1.000 + 9.000) × 100 = %2,3
%3,5 her gönderiye eşit ağırlık veren ortalamadır. %2,3 ise toplam görüntülenme başına hareketi gösterir. Hangisini kullandığınızı adlandırın. Dönem toplamında sayıları toplayacaksanız aynı hareketleri, aynı tarih kapsamını ve aynı sayım yöntemini kullanın.
Gönderi erişimlerini topladığınızda çıkan sonucu “ayın farklı izleyicileri” diye sunmayın. Bir hesap birden fazla gönderiyi görmüşse farklı satırlarda tekrar sayılmıştır. Bu toplam yalnız seçilen gönderilerin erişim toplamıdır.
Karşılaştırmada yapmamanız gereken hatalar
- Yöntemi değiştirmeyin. Geçen ay takipçiye, bu ay erişime göre hesaplanan yüzdelerden büyüme sonucu çıkmaz.
- Aynı süreyi kullanın. Yeni gönderinin bir günlük verisini eski gönderinin bir aylık verisiyle karşılaştırmayın. Sayıları ilgili yayın sonrası gününde kaydedin. Eski gönderinin o günkü kaydı yoksa geçmiş toplamı uydurmayın.
- Eksik sayıyı sıfır sanmayın. Erişim görünmüyorsa oranı hesaplayamazsınız. Böleceğiniz sayı sıfırsa da bu işlem tanımsızdır.
- Reklamı not edin. Resmi reklam verisi ayrı gösteriliyorsa ayrı inceleyin. Kaynağı ayrılmayan hareketler için hayali bir organik oran üretmeyin.
- Yüksek yüzdeyi satış sanmayın. Yorumların konu dışı veya olumsuz olması da toplama hareket ekler. Sayının yanında yorumun ne dediğini okuyun.
Bütün hesaplar için tek bir “iyi oran” ilan etmeyin. Seçilen hareketler, hesabın amacı ve ulaşılan insan sayısı farklıdır. Önce kendi hesabınızın benzer konudaki paylaşımlarını aynı yöntemle karşılaştırın. Ardından sayının işinize yarayan bir hareketi gerçekten anlatıp anlatmadığını kontrol edin.
