TikTok canlı yayınınıza izleyici çağırırken ne göstereceğinizi ve saat kaçta başlayacağınızı birlikte söyleyin. “Bu akşam canlıdayız” yerine “20.00’de iki kahve öğütücüsünü karşılaştırıyoruz” diye duyurun. Wubito, bu duyuruyu hazırlıktan yayın sonu değerlendirmesine kadar uygulanacak bir plana dönüştürüyor.
Yayın duyurmadan önce LIVE erişimini kontrol edin
TikTok, canlı yayın açmak için en az 18 yaş ve bölgeye göre değişen takipçi koşulu arar. Her hesap için aynı takipçi sayısını yeterli kabul etmeyin. Uygulamanızdaki yayın seçeneklerine bakın ve hesabınıza gösterilen uygunluk açıklamasını okuyun.
LIVE seçeneği yoksa önce resmi yardım ve uygulama içi bildirimleri kontrol edin. Erişiminiz kesinleşmeden yayın saati duyurmayın. Özelliği açma vaadiyle hesap şifrenizi veya giriş kodunuzu isteyen kişilere bilgi vermeyin.
İnsanın yayına gelme nedenini bir cümlede yazın
Canlı yayın aynı anda orada bulunmayı gerektirir. “Biraz sohbet edeceğiz” yerine izleyicinin çözeceği soruyu seçin. Kahve ekipmanı satan bir mağaza için soru şu olsun: “Evde kullanırken iki el değirmeninin ayar ve temizlik farkı ne?”
İzleyicinin görmesini istediğiniz iki modeli hazırlayın. Kullanım talimatlarını kontrol edin. Videoda göstermediğiniz dayanıklılık veya performans sonucu ileri sürmeyin. Üreticinin açıkladığı özellik ile sizin yayında yaptığınız gösterimi açıkça ayırın.
Duyuruyu görüntü, konu ve saatle tamamlayın
İki ürünü kısa duyuru videosunda yan yana gösterin. Metin örneği: “Perşembe 20.00, Türkiye saati. Bu iki el değirmeninin ayarlarını ve sökülebilen parçalarını canlı göstereceğiz. Evde kullanımla ilgili sorunuzu yoruma yazın.”
Yayın tarihini önceden duyurun. Yayın günü, cevaplayacağınız bir soruyu gösteren kısa hatırlatma paylaşın. Aynı afişi art arda yüklemeyin. İlk duyuru konuyu, sonraki duyuru görülecek işlemi anlatsın. Saat değişirse eski duyuruların yanlış yönlendirmesini önleyin ve yeni saati açık yazın.
Kamera, ses ve ürün sırasını önceden deneyin
- Telefonu sabitleyin. İki ürünün ayrıntılarını göstermek için yakın çekim mesafesini deneyin.
- Kendi kaydınızla sesin anlaşılmasını kontrol edin. Mağaza müziği konuşmayı bastırmasın.
- Şarjı, bağlantıyı ve ışığı kontrol edin. Bildirimler ekrandaki işi bölmesin.
- Gösterim parçalarını kullanılacak sırayla yerleştirin.
- Yorumlara bakacak kişiyi belirleyin. Tek başınaysanız akışa kısa soru araları ekleyin.
Ürün tanıtıyorsanız müzik ve ticari içerik açıklaması için TikTok hesap türü rehberindeki kontrolleri yayın öncesinde tamamlayın. Gösterdiğiniz ürüne ait bilgilerin güncelliğini kontrol edin.
25 dakikalık örnek yayını böyle yürütün
Aşağıdaki süreler kahve ekipmanı gösterimi için örnek iş planıdır. Konunuz daha kısa sürüyorsa yayını gereksiz konuşmalarla uzatmayın.
| Dakika | Yapılacak iş | Sunucunun cümlesi |
|---|---|---|
| 0–2 | İki ürünü ve karşılaştırılacak işi gösterin | “Şimdi ayarların nereden değiştiğini göstereceğim.” |
| 2–8 | Her modelin ayarını aynı sırayla gösterin | “İlk modelde şu parçayı, ikinci modelde bu bölümü kullanıyoruz.” |
| 8–15 | Temizlikte çıkarılan parçaları gösterin | “Bu modelin talimatında ayrılan parçalar bunlar.” |
| 15–22 | Konuya bağlı soruları cevaplayın | “Az önce gelen temizlik sorusunu parçayı göstererek cevaplayalım.” |
| 22–25 | Farkları özetleyin ve yayını bitirin | “Bugün ayar ve temizlik işlemlerini karşılaştırdık.” |
Yayını “Biraz kişi gelsin” diye bekletmeyin. İlk gösterime başlayın. Sonradan gelenler için yaptığınız işi kısa bir cümleyle hatırlatın. Bütün geçmişi yeniden anlatmak yerine sıradaki işlemi gösterin.
Soruları cevaplarken yayın sırasını koruyun
Birisi ikinci modelin temizliğini ilk dakikada sorarsa hangi bölümde göstereceğinizi söyleyin ve o bölümde soruya dönün. Cevabı yayının sonuna kadar belirsiz bırakmayın. Bilmediğiniz ürün ayrıntısını kontrol edeceğinizi belirtin, tahminle doldurmayın.
Yorumları izleyen kişi ürün sorularını not alsın. Hakaret, tehdit ve kişisel bilgi içeren mesajları platformun sunduğu yönetim araçlarıyla ele alsın. Gerçek şikayeti susturmak yerine güvenli destek yoluna taşıyın. Telefon, adres ve sipariş numarasını açık yayında istemeyin.
Yorum gelmiyorsa ayarların açık olduğunu kontrol edin. TikTok, kapatılan yorumların, filtrelenen kelimelerin veya engellenen hesapların bazı mesajları görünmez yaptığını açıklar. Sessizliği doğrudan ilgisizlik olarak yorumlamayın.
Yayın sonunda sonucu ayrı kayıtlarla inceleyin
Tarih, başlangıç saati, gerçek yayın süresi ve duyuru günlerini yazın. Hesabınızın sunduğu sonuç ekranındaki sayıların adını ve açıklamasını okuyun. Yayının bir anındaki izleyici sayısıyla bütün yayın boyunca gelen toplamı aynı sayı gibi kullanmayın.
Rapor benzersiz izleyici göstermiyorsa toplamdan ayrı kişi sayısı hesaplamayın. Kalma süresi gösteriliyorsa değerini kaydedin. Yoksa yardım eden kişinin hangi bölümde soru geldiği ve teknik sorun yaşandığı hakkındaki notlarını kullanın. Elle tuttuğunuz notu platform ölçümü diye sunmayın.
Satış veya randevuyu kendi kayıtlarınızdan inceleyin. İzleyici sayısından satış sonucu çıkarmayın. Dış destek veya reklam kullandığınız yayınları işaretleyin. Teslimat kaydını doğal katılımın kanıtı olarak kullanmayın.
Sonraki yayında neyi değiştirmelisiniz?
Duyuru konuyu açıklamadıysa bir sonraki duyuruda gösterilecek işi öne alın. İlk bölüm hazırlıkla geçtiyse ürünleri önceden dizin. Sorular aynı ayrıntıda toplandıysa o işlemi ayrı bir kısa videoda gösterin.
Yayın saatini karşılaştırırken benzer konu ve süreyle başlayın. Tek seferde konuyu, saati ve duyuru biçimini değiştirip sonucu yalnız saate bağlamayın. Bir sonraki yayın için tek bir açık düzeltme yazın: “İlk ürün gösterimi yayın açılır açılmaz başlayacak.”
