Sosyal medyada hedef kitlenizi belirlemek için önce “Bu paylaşım kimin hangi işini kolaylaştıracak?” sorusunu cevaplayın. Yaş ve şehir bilgisi yetmez. Wubito, aynı konuda acemi ve deneyimli kişiye nasıl farklı içerik hazırlayacağınızı örneklerle açıklıyor.
“Herkes” yerine belirli bir ihtiyacı seçin
Hedef kitle, hazırladığınız içerikle ilgilenmesini istediğiniz insanlardır. İşletme hesabında uygun müşterilere, eğitim hesabında öğrenmek isteyenlere, hobi hesabında aynı uğraşı paylaşanlara yönelik içerik hazırlayın. Her hesabı satış yapmak zorunda olan bir işletme gibi düşünmeyin.
Bir koşu hesabı için “18–45 yaş arası insanlar” demek anlatımı belirlemez. “İlk kez koşmaya başlayan, kısa sürede yorulduğu için antrenmanı bırakan kişiler” dediğinizde ise cevaplamanız gereken soru ortaya çıkar. “İlk koşuda tempoyu nasıl seçerim?” yeni başlayana, “yarı maraton süremi nasıl düşürürüm?” deneyimli koşucuya seslenir.
Şehir bilgisi yerel ders veren bir hesapta önemlidir. İnternetten örgü öğreten bir hesapta ise kişinin bildiği teknikler ve öğrenmek istediği iş daha belirleyicidir. Kullanmadığınız bilgileri sırf tanım dolu görünsün diye eklemeyin.
Yeni hesabınız varsa soruları nereden toplarsınız?
Henüz yorum veya izleyici raporunuz yoksa rastgele bir okuyucu uydurmayın. Konunuz hakkında insanların hangi noktada zorlandığını araştırın.
- Size sorulan sorular: Derslerde, iş görüşmelerinde veya yakın çevrenizde tekrar eden soruları yazın. Bir sorunun size sorulduğunu söylemek için gerçekten böyle bir kayıt bulunmalıdır.
- Herkese açık konuşmalar: Benzer konudaki paylaşımların yorumlarında sorulan soruları inceleyin. Yorum sahibinin adını veya kişisel bilgilerini kendi içeriğinize taşımayın.
- Aranan işler: Uygulamanın aramasında konunuzu yazın. İnsanların “nasıl yapılır”, “neden olmuyor” veya “hangisini seçmeliyim” diye sorduğu işleri not edin.
- Kısa görüşme: İçeriğinizle ilgilenen birine “En son bunu yaparken nerede takıldınız?” diye sorun. “Bu fikrimi beğendiniz mi?” sorusu aynı bilgiyi vermez.
Bir soruyu tek kişiden duyduysanız bunu herkesin sorunu diye sunmayın. Birkaç ayrı yerde tekrarını gördüğünüzde aynı ihtiyacın farklı kişilerde bulunup bulunmadığını kontrol edin. İlk anlatacağınız konuyu bu sorulardan seçin. Takipçilerinizin başka ihtiyaçlarını da sonraki yorum ve görüşmelerden öğrenin.
Hesabınız varsa insanların yaptıklarına da bakın
Son paylaşımlarınızın yorumlarını ve size gönderilen mesajları okuyun. “Çok güzel” genel bir övgüdür. “Bu düğümü hangi yönden atıyorsunuz?” sorusu ise hangi işlemi yeniden göstermeniz gerektiğini söyler.
Uygulamanın sunduğu izleyici raporlarını da inceleyin. Örneğin YouTube Studio'daki Kitle bölümü, izleyicilerin başka hangi içerik ve biçimleri izlediğine ilişkin raporlar sunar. Bazı bilgiler sınırlıdır. Raporunuzda bulunmayan yaş, şehir veya izleme bilgilerini tahminle tamamlamayın.
Mevcut izleyicinizle ulaşmak istediğiniz insanları ayrı yazın. İleri düzey çalışanları izleyen bir hesabın acemi dersleri hazırlamak istemesi mümkündür. Ancak o dersin seviyesini mevcut yorumlardan tamamen çıkarmayın. Acemilerin gerçekten hangi adımda takıldığını ayrıca araştırın.
Aynı konuda iki farklı okuyucuya nasıl anlatırsınız?
Örgü öğreten bir hesap düşünün. İlk kez şiş tutan kişiye “lastik örgünün düzgün durması” konusunu anlatmak için önce düz ve ters ilmeği göstermelisiniz. Deneyimli kişi ise ilmeklerin örülmesini zaten bilir. Onun sorusu kenarların neden gevşek kaldığıdır.
| Okuyucu | Başlık | Gösterilecek işlem |
|---|---|---|
| İlk kez örgü yapan kişi | Bir düz, bir ters lastik örgüye nasıl başlanır? | İpliği öne ve arkaya alma, ilk sırayı örme, sıranın sonunda yapılan kontrol |
| Lastik örgüyü bilen kişi | Lastik örgünün kenarı neden gevşek kalıyor? | Aynı örnekte kenar ilmeğinin gevşek ve düzenli tutulduğu iki uygulama |
İlk içerikte işlemin adını açıklayın, el hareketini yakından gösterin ve sırayı tamamlayın. İkincisinde uzun bir örgü tanımı yapmayın. Doğrudan kenar ilmeğindeki farkı gösterin. Okuyucu seçimi yalnız hitap şeklinizi değil, görüntüyü ve anlatacağınız adımları da değiştirir.
Okuyucu tanımını tek bir çalışma notuna dönüştürün
Şu örneği kendi konunuza uyarlayın: “İlk kez lastik örgü yapan, düz ve ters ilmeği karıştıran kişiye ilk sırayı tek başına tamamlatacağım. Önce ipliğin yerini göstereceğim, sonra sıranın tamamını öreceğim.”
Bu notta kişinin ne yapmak istediği, şu an ne bildiği, nerede zorlandığı ve içeriğin nasıl yardım edeceği bellidir. Her paylaşımın altına yazmanız gerekmez. Çekim veya yazım sırasında neyi atlamamanız gerektiğini hatırlatır.
- Tek bir ihtiyacı seçin.
- Okuyucunun bildiğini varsaydığınız şeyleri kontrol edin.
- O işi baştan sona gösteren paylaşımı hazırlayın.
- Gelen sorularda aynı adımın hala anlaşılmadığını görürseniz o bölümü yeniden anlatın.
- Başka bir ihtiyacı ele alırken yeni bir çalışma notu hazırlayın.
Yaş ve cinsiyet bilgisiyle “bu kişiler kesin böyle içerik ister” hükmü kurmayın. İzlenmenin artmasını da doğru kişilere ulaştığınızın kesin kanıtı saymayın. Soruların içeriği, yapılan işlemler ve paylaşıma verilen amaca uygun tepkiler birlikte daha işe yarar bir değerlendirme sunar.
