TikTok videonuzda yorum almak istiyorsanız izleyicinin gördüğü bir ayrıntıyı sorun. Bez çanta dikiyorsanız iki sap uzunluğunu gösterip “Çantayı omzunuzda mı, elinizde mi taşırsınız?” diye başlayın. Wubito, böyle bir soruyu çekime, gerçek yanıtlara ve sonraki videoya nasıl çevireceğinizi anlatıyor.
Önce yorum yazılabildiğini kontrol edin
Az yorum aldığınız gönderiyi açın. Yorum izni kapalıysa videonun sorusunu değiştirmek sorunu çözmez. Profilinizin gizlilik ayarlarında kimlerin yorum yazdığına, ardından gönderinin kendi yorum ayarına bakın. TikTok, hesap türüne ve yaşa bağlı farklı seçenekler sunar. Ekranınızdaki açıklamayı okuyarak seçim yapın.
Filtreler açıkken bazı yanıtlar onay bekler. Filtrelenen yorumları inceleyin. Gerçek ürün sorusunu yanlışlıkla gizleyen bir kelimeyi listeden çıkarın. Hakaret, kişisel bilgi ve dolandırıcılık içeren yorumlarda güvenlik kontrollerini koruyun. Görünmeyen her yorumu silinmiş kabul etmeyin.
İzleyicinin gerçekten cevaplayacağı soruyu seçin
“Ne düşünüyorsunuz?” yerine cevaplanacak ayrıntıyı söyleyin. İzleyicinin kendi deneyimi yeterli olsun. Çanta taşıma alışkanlığını sormak kolaydır. Henüz göstermediğiniz kumaşın dayanıklılığını değerlendirmesini istemek ise gerekli bilgiyi vermeden hüküm bekler.
| Gösterdiğiniz şey | Soracağınız soru | Yanıtlarla yapacağınız iş |
|---|---|---|
| İki farklı sap uzunluğu | Çantanızı omuzda mı, elde mi taşırsınız? | İstenen taşıma biçimini yakından gösterin |
| Çantanın içindeki bölmeler | Ayrı yerde taşımak istediğiniz küçük eşya ne? | Tekrarlanan eşyanın nasıl yerleştiğini gösterin |
| Katlanmış çanta | Çantanızı en çok nerede saklıyorsunuz? | O kullanım için katlama örneği hazırlayın |
Renk seçimi gibi bir soruda yalnız görüntüdeki gerçek seçenekleri kullanın. Almayacağınız bir kararı takipçiye aldırmayın. Yeni renk üretimi planlamıyorsanız “En çok yazılanı üreteceğiz” sözü vermeyin.
Bir bez çanta videosunu baştan sona hazırlayın
- Aynı çantayı kısa ve uzun sapla, aynı açıdan gösterin. Aradaki fark görünür olsun.
- İlk cümleyi yazın: “Bu iki çantanın gövdesi aynı, sap uzunluğu farklı.”
- Birini elde, diğerini omuzda taşıyın. Sapın kol altında nerede durduğunu yakından gösterin.
- Kapanışta tek soruyu sorun: “Siz çantanızı omuzda mı, elinizde mi taşırsınız?”
- Açıklamayı tamamlayın: “Kısa ve uzun sapın taşırken nasıl durduğunu gösterdim. En sık hangi taşıma biçimini kullanıyorsunuz?”
- Yayımdan sonra yorumlara bakacağınız zamanı ayırın. Gerçek ürün ölçülerini yanınızda tutun.
Bu çekimde bütün ürünlerinizi tanıtmayın. Fiyat, kargo ve yeni koleksiyonu aynı videoya eklemek sap karşılaştırmasını dağıtır. İzleyici ölçü sorarsa güncel ölçüyü cevapta verin.
Gelen yoruma hazır cümle yapıştırmayın
“Omuzda taşıyorum ama sap kayıyor” yorumuna yalnız “Teşekkürler” yazmayın. Videodaki ürünün bildiğiniz özelliğini anlatın: “Bu modelin sap genişliği 3 santimetre. Bir sonraki çekimde omuzda nasıl durduğunu yakın göstereceğim.” Ölçüyü kendi ürününüzden kontrol edin.
Bir kişi “İçine defter sığıyor mu?” diye sorarsa defterin ölçüsünü sorun, çantanın gerçek iç ölçüsünü verin. Yalnız yorum sayısını yükseltmek için cevabı bölüp art arda mesaj göndermeyin. Soruyu tek yanıtta karşılayın.
Gerçek bir şikayette önce ne olduğunu anlayın. Sipariş numarası, telefon veya adresi açık yorumda istemeyin. Güvenli destek yoluna geçin. Eleştiri ile hakareti aynı işlemle yönetmeyin.
Tekrarlanan soruyu devam videosuna taşıyın
Üç farklı kişi iç bölmeyi soruyorsa sıradaki videoda o bölmeyi açıp gösterin. “Çantanın iç cebine telefon ve anahtar birlikte sığıyor mu?” diye başlayın. Kullanacağınız eşyaların ölçüsünü kontrol edin. Yerleştirme işlemini kesmeden gösterin ve cebin gerçek sınırını söyleyin.
Yorum sahibinin adını veya kişisel hikayesini izinsiz öne çıkarmayın. Soruyu genel biçimde yeniden yazın. İlk videoda verdiğiniz devam sözünü ikinci videoda yerine getirin.
Yorumları değerlendirin ve sonraki videoyu seçin
Her video için konu, soru, yayın zamanı ve inceleme gününü yazın. Kendi yanıtlarınızı izleyicilerin yazdığı yorumlardan ayırın. Kaç ayrı hesap soru sordu, kaçı seçim belirtti ve hangi sorular tekrarlandı? Görünen toplamı bu notlarla birlikte okuyun.
Videoları yayımdan aynı süre sonra karşılaştırın. Örneğin üçüncü gün sayısını o gün kaydedin. Eski bir videonun üçüncü gün kaydı yoksa bugünkü toplamdan geriye dönük sayı üretmeyin.
- Video az izlenmişse önce açılış görüntüsünü ve sorunun anlaşılmasını kontrol edin.
- İzlenme var fakat cevap yoksa soru için gerekli bilgi gösteriliyor mu, bakın. Uzun açıklama isteyen soruyu daraltın.
- Yanıtlar konu dışına gidiyorsa soruyu gösterdiğiniz ürüne veya işleme bağlayın.
- Aynı bilgi tekrar soruluyorsa cevabı sonraki videoda daha açık gösterin.
Bu hafta tek bir ürün ayrıntısını seçin, gerçek bir soru sorun ve cevapları okuyun. Sonraki videonun konusunu, insanların gerçekten sorduğu eksik bilgiden çıkarın.
