Twitter Profilinizde Önce Neyi Düzeltmelisiniz?

X profilinizde önce insanların sizi yanlış anlamasına yol açan bilgiyi düzeltin. Belirsiz biyografi, yanlış bağlantı veya yanıltıcı kullanıcı adı renk uyumundan daha acildir. Wubito, düzeltme sırasını profilin taşıdığı riske göre kurmanıza yardımcı oluyor.

İlk düzeltmeyi verdiği zarara göre seçin

Twitter profilinizde eksik çoksa önce hangisini düzelteceksiniz? Cevap basit: İnsanların sizi yanlış anlamasına neden olan yerden başlayın. Yanlış site adresi, belirsiz biyografi veya başka bir hesabı andıran kullanıcı adı renk uyumundan daha acildir.

Profil fotoğrafı, görünen ad, biyografi, üst görsel, sabit gönderi ve son paylaşımlar aynı hesabı anlatmalıdır. Hepsini bir günde yenilemek zorunda değilsiniz. Önce güveni bozan hataları, sonra takip kararını zorlaştıran eksikleri, en son görünüm ayrıntılarını ele alın.

Elinizdeki profili şimdi telefondan açın. Adrese dokunun, biyografiyi okuyun ve sabit gönderiyi kaydırın. Bulduğunuz sorunları aşağıdaki tabloya yazıp önem sırasına koyun. İlk düzeltmeniz listenin en üstündeki gerçek sorun olsun.

Twitter hakkında diğer yazılar, profil düzenini içerik ve konuşma alışkanlıklarıyla birlikte geliştirmenize yardım eder.

Önce yanlış bilgi var mı diye bakın

Eski internet sitesi, kapanmış mağaza, kullanılmayan e-posta veya geçmiş etkinlik tarihi ilk sırada düzeltilmelidir. Bu bilgiler doğrudan zarar verir. İnsan size ulaşamaz, yanlış yere gider veya artık sunmadığınız bir şeyi bekler.

Biyografinizi kelime kelime okuyun. Unvanınız, şehir bilginiz ve çalışma şekliniz bugün doğru mu? Üst görselde eski bir kampanya var mı? Sabit gönderide süresi geçmiş fiyat yazıyor mu? Yalnız görüntüye bakarsanız bu hataları kolayca kaçırırsınız.

Twitter’ın profil düzenleme yardımı, ad, biyografi, konum, site, profil fotoğrafı ve üst görsel gibi alanların nereden değiştirildiğini açıklıyor. Kendi hesabınızdaki güncel ekranı esas alın.

Kullanıcı adı doğru hesabı bulduruyor mu?

Kullanıcı adını sesli söyleyin ve başka birinin yazmasını isteyin. Fazla alt çizgi, benzer harfler veya rastgele rakamlar hata riskini artırır. İşletme adınız diğer kanallarda çok farklıysa kullanıcı sizi ararken başka hesaba gidebilir.

Twitter’ın kullanıcı adı değiştirme sayfası, değişiklik adımlarını ve eski adla ilgili önemli noktaları anlatıyor. Profil adresi değişeceği için internet sitenizdeki ve basılı malzemedeki yönlendirmeleri önceden bulun.

İyi çalışan bir adı yalnız daha havalı bir seçenek bulduğunuz için değiştirmeyin. Yazım yanlışı, eski marka veya ciddi karışıklık varsa yenileme mantıklı olabilir. Değişiklikten sonra eski adı başka birinin alabileceğini de hesaba katın.

Görünen ad ne yaptığınızı söylüyor mu?

Marka adınız tanınmıyorsa görünen adda işe dair kısa bir açıklama kullanabilirsiniz. “Deniz | İzmir bisiklet tamiri” sözü, yalnız “Deniz” yazmaktan daha fazla bilgi verir. İsmi anahtar kelimelerle doldurup okunmaz hale getirmeyin.

Kişisel hesapta gerçek ad ile uzmanlık alanını birlikte göstermek güveni artırabilir. İşletme hesabında yasal unvanın uzun hali yerine müşterinin bildiği adı kullanmak daha rahat okunur. Taklit izlenimi veren simge ve yazımlardan kaçının.

Görünen ad ile kullanıcı adı farklı görev üstlenir. Biri kolay tanınmayı, diğeri hesabın benzersiz adresini sağlar. İkisini aynı uzun ifadeyle doldurmak gerekmez. Birbirini tamamlayan iki kısa seçim yapın.

Düzeltme sırasını tahminle bırakmayın

Her soruna iki kısa not verin: İnsan ne kadar zarar görüyor ve düzeltme ne kadar sürüyor? Çalışmayan site adresi yüksek zarar, düşük emektir. Hemen yapılır. Üst görseli baştan tasarlamak orta zarar, daha yüksek emek olabilir. Sıraya konur.

“Zarar” derken yalnız satış kaybını düşünmeyin. Yanlış sağlık bilgisi, eski etkinlik saati veya taklit sanılabilecek hesap adı insanı doğrudan yanıltabilir. Güven ve güvenlik sorunu, renk uyumsuzluğundan önce gelir.

Aynı puanı alan iki sorunda bağımlılığa bakın. Biyografi kesinleşmeden üst görseldeki sözü yazmak gereksiz düzeltme çıkarabilir. Önce metni kararlaştırın, sonra onu taşıyan görseli hazırlayın. Böylece ekip aynı işi iki kez yapmaz.

Listeyi sahibine göre bölün. Site adresini teknik ekip, biyografiyi hesap sahibi, üst görseli tasarımcı düzeltebilir. Her satırda kişi ve gün yoksa “sonra bakarız” notu olarak kalır. İlk üç işi takvime koyun, geri kalanını bekletin.

Biyografi üç soruya cevap veriyor mu?

Kimsiniz, hangi konuda yazıyorsunuz ve kimlere fayda sağlıyorsunuz? Biyografi bu üç soruyu kısa biçimde cevaplasın. “Dijital dünyaya dair her şey” gibi geniş bir söz, insanın hangi paylaşımla karşılaşacağını anlatmaz.

“Küçük lokantalar için maliyet ve menü planlama notları” daha açıktır. Konu ile hedeflenen kişiyi aynı cümlede gösterir. Gerekliyse şehir, çalışma saati veya iletişim tercihi ekleyin. Her bilgiyi burada anlatmaya çalışmayın.

Yabancı unvan kullanıyorsanız yanına günlük karşılığını yazın. İnsan ne yaptığınızı aramak zorunda kalmasın. Başarı sıfatları yerine gerçek işinizi anlatın. “Lider, yenilikçi, seçkin” sözleri hangi sorunu çözdüğünüzü göstermez.

Site adresi biyografinin sözünü devam ettiriyor mu?

Profildeki adrese telefondan dokunun. Açılan sayfa güvenli mi, hızlı mı ve güncel mi? Biyografide ücretsiz hesaplama sözü verip genel ana sayfaya gönderiyorsanız insan aradığını bulamaz. Doğrudan ilgili sayfayı gösterin.

Adresi farklı bir telefonda da deneyin. Kendi cihazınızdaki açık oturum, giriş sorununun fark edilmesini engelleyebilir. Sayfanın ilk ekranında hesap adı ve vaat edilen konu görünmeli. Ziyaretçi yanlış yere geldiğini düşünmesin.

Birden fazla amaç varsa o ay öncelikli olanı seçin. Bülten, mağaza, randevu ve son video adreslerini aynı anda öne çıkarmak seçimi zorlaştırabilir. Diğer yolları internet sitenizde açık bir menüyle gösterebilirsiniz.

Sabit gönderi bugünkü hesabı anlatıyor mu?

Sabit gönderi çoğu zaman profile gelen kişinin ilk açtığı paylaşımdır. Bir yıl önceki kampanya, artık bulunmayan ürün veya eski çalışma şekli burada kalmamalı. Gönderiyi açın, adreslerine dokunun ve yorumlarda güncel olmayan cevapları kontrol edin.

En çok beğeni alan paylaşımı sabitlemek zorunda değilsiniz. Yeni gelen kişiye yöntem, iyi bir örnek veya başlangıç yolu gösteren içerik daha yararlı olabilir. Sabit gönderinin görevi, hesabı tek başına özetlemek değil, doğru yere kapı açmaktır.

Twitter profilini düzenleme yazısı, biyografi ile sabit gönderinin farklı sorulara cevap vermesini ele alır. İkisinde aynı tanıtım cümlesini tekrar etmek yerine bilgiyi ilerletin.

Son paylaşımlar biyografiyle uyuşuyor mu?

Biyografi müşteri deneyimi yazıları sözü veriyor, son yirmi paylaşım yalnız kişisel gündem anlatıyorsa yeni ziyaretçi kararsız kalır. Arada farklı konu konuşabilirsiniz. Ancak ana paylaşımların profil sözünü düzenli olarak tutması gerekir.

Son iki haftadaki gönderileri konu başlıklarıyla yazın. Hangi konu kaç kez geçmiş? Cevaplar, alıntılar ve yeniden paylaşımlar da profilinizde görünür. Yalnız kendi gönderilerinizi sayıp ziyaretçinin gördüğü bütünü atlamayın.

Konuşmaya katılmak Twitter’ın gücüdür. Yine de her gündem başlığına yetişmeye çalışmak hesabın sesini dağıtabilir. Uzmanlığınızla ilişki kurabildiğiniz konuşmaları seçin. Söyleyecek gerçek bir şeyiniz yoksa sırf görünmek için cevap vermeyin.

Profil herkese açık mı, bunu bilerek mi seçtiniz?

Twitter’ın açık ve korumalı gönderiler açıklaması, gönderileri kimlerin görebileceği ve paylaşabileceği konusunda temel farkları anlatıyor. İşletme hesabının yanlışlıkla korumalı olması bulunmayı zorlaştırır.

Kişisel güvenlik ihtiyacınız varsa daha sınırlı görünürlük doğru seçim olabilir. İşletme amacıyla herkese açık konuşurken de konum, çalışan ve müşteri bilgilerini gereksiz yere paylaşmayın. Görünür olmak her ayrıntıyı yayınlamak anlamına gelmez.

Ayarı değiştirdikten sonra profili oturum açmadan görün. Eski gönderilerin nasıl göründüğünü ve yeni takip isteklerinin ne şekilde işlendiğini inceleyin. Kendi hesabınız açıkken gördüğünüz ekran, yabancı kişinin ekranından farklı olabilir.

Görseller farklı insanlar için anlaşılabiliyor mu?

Üst görsel ve paylaşılan fotoğraflarda yeterli renk farkı kullanın. Görüntünün içindeki küçük yazıyı gönderi metninde de anlatın. Yalnız renkle verilen “iyi-kötü” ayrımı, renkleri farklı gören insanlar için anlaşılmayabilir.

Twitter’ın görsel açıklaması yardımı, fotoğraflara açıklama ekleme adımlarını gösteriyor. Açıklamada “görsel” yazıp bırakmayın. Kararı anlamak için gereken kişileri, nesneleri ve yazıyı sade biçimde anlatın.

Profil fotoğrafını küçük boyutta, üst görseli de dar telefon kesiminde görün. Önemli yüz veya yazı kenarda kalıyorsa yeniden yerleştirin. Tasarım dosyasını büyük bilgisayar ekranında güzel görmek yeterli bir sınama olmaz.

Hesap güvenliği profil kontrolünün parçasıdır

Güzel bir profil hazırlayıp eski çalışanların erişimini açık bırakırsanız en büyük riski çözmemiş olursunuz. Hesaba bağlı e-posta ve telefonun güncel olduğunu görün. Kullanmadığınız uygulamaların yetkilerini kaldırın. Güçlü ve başka yerde kullanmadığınız bir parola seçin.

Twitter’ın gerçeklik kuralları, yanıltıcı hesap kimlikleri ve yapay hareketlerle ilgili sınırları açıklıyor. Başka bir kişiyi veya işletmeyi taklit edecek ad, fotoğraf ve açıklamalardan uzak durun.

Hesabı ekip yönetiyorsa kim ne yapacak açıkça belli olsun. Parolayı herkesin olduğu mesaj grubunda paylaşmayın. İşten ayrılan kişinin erişimini aynı gün kaldırın. Ayda bir kez bağlı oturumları ve araçları gözden geçirin.

Muhasebe ofisi önce eski adresi düzeltti

İki kişilik bir muhasebe ofisinin Twitter profilinde eski bir alan adı bulunuyordu. Biyografi yalnız “İş dünyasına çözümler” diyordu. Sabit gönderi ise süresi geçmiş bir vergi takvimine yönlendiriyordu. Üst görselin renkleri güzel olsa da temel bilgiler insanı yanlış yola götürüyordu.

Ofis önce alan adını düzeltti ve eski gönderiyi sabitten kaldırdı. Biyografiyi “Küçük işletmeler için fatura, gider ve aylık kapanış notları” diye değiştirdi. Yeni sabit gönderide güncel rehberleri ve hangi konularda bireysel görüşme verdiğini açıkladı.

Renk çalışması üçüncü sıraya bırakıldı. Ekip ilk ay siteye geçişleri, konu belirten mesajları ve aynı sorunun kaç kez geldiğini izledi. İnsanlar artık “Ne hizmet veriyorsunuz?” diye daha az soruyor, doğrudan kendi işletme türünü belirtiyordu.

Bu örnekte büyük bir takipçi sıçraması aranmadı. Profilin işi, doğru bilgiyi vermek ve konuşmayı doğru yerden başlatmaktı. Ofis günlük soruların daha açık hale geldiğini görünce üst görseli de aynı konuya uygun biçimde sadeleştirdi.

On beş dakikalık öncelik kontrolü

1. Profildeki bütün tarih, adres ve iletişim bilgilerini okuyun.
2. Site adresini farklı bir telefonda açın.
3. Kullanıcı adını sesli söyleyip kolay yazıldığını deneyin.
4. Görünen adın işinizi anlatıp anlatmadığına bakın.
5. Biyografide kim, konu ve fayda cevaplarını bulun.
6. Genel sıfatları çıkarıp gerçek işi yazın.
7. Profil fotoğrafını yorum boyutunda inceleyin.
8. Üst görselde kenardan kesilen önemli bilgi arayın.
9. Sabit gönderinin tarihini ve adreslerini kontrol edin.
10. Son yirmi paylaşımı ana konularına göre ayırın.
11. Açık veya korumalı profil tercihinizi yeniden düşünün.
12. Görsel açıklamalarının işe yarar bilgi verdiğini görün.
13. Bağlı e-posta, telefon, oturum ve uygulamaları inceleyin.
14. Her soruna etki ve emek puanı verin.
15. İlk üç düzeltmeye kişi ve bitiş günü atayın.

Üç güne yayılan küçük bir uygulama planı

İlk gün yalnız doğruluk ve güvenlik sorunlarını kapatın. Siteyi, e-postayı, çalışma saatini, sabit gönderideki tarihleri ve bağlı hesapları görün. Bir hata müşteri yolunu kesiyorsa bekletmeyin. Değişiklikten sonra bağlantıları başka telefonda yeniden açın.

İkinci gün anlatımı sadeleştirin. Görünen ad, biyografi ve sabit gönderi birbirini tekrar etmesin. Biyografi kimin için hangi konuyu anlattığınızı söylesin. Sabit gönderi ise yeni gelen kişiye iyi bir başlangıç göstersin.

Üçüncü gün görünümü ele alın. Profil fotoğrafını küçük boyutta sınayın, üst görselin telefon kesimine bakın ve son paylaşımlardaki ana konuları sayın. Görsel değişiklik ana mesajı desteklemiyorsa sırf yenilik olsun diye yayınlamayın.

Her günün sonunda profili oturum kapalıyken açın. Kendi hesabınızda gördüğünüz düzen, yeni ziyaretçinin ekranıyla aynı olmayabilir. Siteye dokunun, sabit gönderiyi okuyun ve son beş paylaşımın hangi hesabı anlattığını bir cümleyle söyleyin.

Değişiklikleri duyurmanız gerekiyorsa kısa ve açık olun. Kullanıcı adı değiştiyse eski adla arayanlara yeni yolu gösterin. Yalnız renk yenilendiyse bunu büyük bir yeniden doğuş gibi anlatmayın. İnsanların bilmesi gereken gerçek değişikliği söyleyin.

İki hafta sonra listeye dönün. Çalışmayan adres şikayeti bitti mi, gelen mesajlar daha açık mı, insanlar hala ne yaptığınızı soruyor mu? Sayıların yanında soru türlerini de okuyun. Profilin işi doğru konuşmayı başlatmaktır.

Profili sizi tanımayan biriyle sınayın

Hesabınızı daha önce görmemiş bir kişiye telefonu verin. Beş saniye sonra ne yaptığınızı ve kime seslendiğinizi sorun. Sonra iletişim yolunu bulmasını isteyin. Cevabı açıklamak zorunda kalırsanız biyografi veya sabit gönderi yeterince açık olmayabilir.

Aynı denemeyi ekip arkadaşınızla yaparken yön vermeyin. “Üstteki bağlantıya bak” demek sorunu gizler. Kişinin önce nereye dokunduğunu ve hangi kelimede durduğunu izleyin. Yanlış beklenti kurduğu cümleyi olduğu gibi not edin.

Deneme yapan tek kişinin zevkine göre bütün rengi değiştirmeyin. Ama iki kişi aynı site adresini bulamıyor veya hesabın konusunu yanlış söylüyorsa bu açık bir sorundur. Önce o noktayı düzeltip denemeyi yeniden yapın.

Düzeltmeleri aynı gün yığmayın

Yanlış site ve eski tarih gibi açık hataları hemen onarın. Biyografi, sabit gönderi ve konu düzeni gibi kararları ise sırayla uygulayın. On şeyi aynı gün değiştirirseniz insanların neye tepki verdiğini anlayamazsınız.

Her değişiklik için tarih ve neden yazın. İki hafta sonra profil ziyaretleri, siteye geçişler ve gelen sorular üzerinde durun. Daha çok sayı görmek kadar yanlış soruların azalması da önemlidir. Profil, konuşmayı doğru yerden başlatıyorsa işini yapar.

Twitter profilinde önce doğru bilgi, sonra açık anlatım, en son görünüm gelir. Bu sıra size zaman kazandırır. Yeni bir renk seçmeden önce yanlış adresi düzeltin. En iyi tasarım bile insanı çalışmayan bir sayfaya gönderiyorsa işe yaramaz.